Zawód przedstawiciel handlowy, pozostałe produkty

Przedstawiciel handlowy sprzedaje produkty lub usługi danej firmy, np. hurtowni, firm usługowych (finansowych), producentów itp.

Zadaniach

• Identyfikuje potencjalnych klientów np. używając książki telefonicznej, dostępnych baz, wykorzystując polecenia dotychczasowych klientów, uczestnicząc w konferencjach, targach, klubach i różnego rodzaju organizacjach i zrzeszeniach.
• Kontaktuje się z klientami i spotyka się z nimi.
• Podtrzymuje i rozwija dobre relacje z klientami.
• Prezentuje produkty lub usługi (na podstawie wcześniej przygotowanej prezentacji), pokazuje próbki i katalogi.
• Omawia z klientem jego potrzeby i wymagania oraz doradza w zakresie wyboru odpowiedniego produktu lub usługi, rekomenduje najlepsze rozwiązania.
• Wycenia produkty lub usługi, informuje o zasadach sprzedaży ratalnej i innych warunkach kontraktu (np. gwarancji, dacie realizacji zamówienia), przygotowuje odpowiednie dokumenty (umowę, kontrakt).
• Negocjuje cenę i inne warunki sprzedaży produktu lub usługi.
• Organizuje dostawę lub instalację sprzedanego towaru.
• Przyjmuje skargi klientów i rozwiązuje powstałe problemy.
• Zarządza bazą danych klientów i bazą sprzedażową.
• Uaktualnia wiedzę na temat sprzedawanych produktów lub usług, monitoruje rynek i działania konkurencji.
• Współpracuje z kolegami np. wymieniając informacje o strategiach sprzedażowych, trendach, proponuje zmiany w ofercie (nowe produkty, zmiana istniejących produktów itp.).

Powrót do listy zawodów zawodow.