Zawód recepcjonista

Recepcjoniści przyjmują i kierują gości oraz przekierowują rozmowy telefoniczne, odpowiadają na zapytania i dostarczają podstawowych informacji o organizacji.

Zadaniach

• Wita gości, ustala cel wizyty i kieruje do odpowiedniej osoby lub działu.
• Zapisuje dane gości i w razie potrzeby wydaje identyfikatory lub wejściówki.
• Odpowiada, sprawdza i przekierowuje rozmowy telefoniczne oraz przyjmuje wiadomości.
• Odpowiada na zapytania poprzez np. dostarczanie podstawowych informacji lub broszur i ulotek o organizacji oraz zapisuje szczegóły pytań.
• Wysłuchuje i rejestruje skargi konsumentów lub kontrahentów i innych instytucji.
• Dokonuje rezerwacji, ustala spotkania, prowadzi kalendarz spotkań.
• Przyjmuje opłaty i rejestruje wpływy.
• Utrzymuje w porządku recepcję, dostarcza przekąski i napoje, upewnia się, że przepisy bezpieczeństwa są przestrzegane.
• Wykonuje prace administracyjne, takie jak: dokonywanie korekt, redagowanie tekstów, dostarczanie wiadomości, rejestracja płatności, wydawanie faktur, itp.
• Kontaktuje się z innymi pracownikami w organizacji w celu wymiany odpowiednich informacji.

Powrót do listy zawodów zawodow.