Zawód steward/stewardessa

Steward/Stewardessa wykonuje zadania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerom samolotu podczas lotu. Wita pasażerów, sprawdza bilety, tłumaczy, w jaki sposób korzystać ze sprzętu bezpieczeństwa, podaje posiłki i napoje.

Zadaniach

• Zajmuje się odprawą przed lotem dotyczącą sprawdzenia warunków pogodowych, wysokością lotu, trasy, stosowanych procedur w razie nagłego wypadku, składu załogi, długości lotu, posiłków i napojów, liczby pasażerów.
• Weryfikuje kompletność apteczki i działanie sprzętu bezpieczeństwa (takiego jak: gaśnice, maski tlenowe), sprawdza czy na pokładzie znajduje się wystarczająca ilość jedzenia i napojów, czy są koce, materiały do czytania itp.
• Wita pasażerów, sprawdza karty pokładowe i dba o odpowiednie umieszczenie bagażu podręcznego.
• Zamyka i otwiera drzwi samolotu.
• Informuje o zasadach bezpieczeństwa i pokazuje w jaki sposób zapiąć pasy oraz korzystać ze sprzętu (kamizelek, masek tlenowych) na wypadek zajścia nagłego wypadku.
• Przygotowuje według ustalonej procedury pasażerów i załogę do startu i lądowania oraz sprawdza, czy pasażerowie zastosowali się do wymogów zasad bezpieczeństwa.
• Podaje napoje i jedzenie, roznosi materiały do czytania, poduszki i koce oraz sprzedaje produkty wolne od podatku (tax-free).
• Przygotowuje i przekazuje informacje na temat podróży.
• Zaspokaja indywidualne potrzeby pasażerów, dotyczące np. przewozu małych dzieci, starszych i chorych, oraz w razie potrzeby udziela pierwszej pomocy.
• Podejmuje działanie w przypadku zajścia nagłych zdarzeń (spadek ciśnienia, turbulencje, niebezpieczne zachowana pasażerów itp.), stara się zachować spokoju wśród podróżujących.
• Pomaga pasażerom w przypadku zajścia nagłych zdarzeń, np. podczas ewakuacji.
• Uzupełnia dokumentację, przygotowuje raporty, sprawdza stan zapasów i pieniędzy, zawiadamia o zgubach i znalezionych przedmiotach, problemach medycznych dotyczących pasażerów i problemach ze sprzętem.

Powrót do listy zawodów zawodow.